Preguntas Frecuentes

La primera sesión es una entrevista de evaluación donde conocemos tu situación, tus objetivos y definimos juntos un plan terapéutico. Dura entre 50 y 60 minutos y es completamente confidencial. No necesitas preparar nada especial: solo ven con la disposición de hablar a tu ritmo.

Absolutamente. Todo lo que compartas en sesión está protegido por el secreto profesional y la Ley Federal de Protección de Datos Personales (LFPDPPP). Solo se rompe la confidencialidad en casos que la ley lo exige (riesgo vital inminente). Tu expediente clínico se maneja bajo la NOM-004-SSA3-2012 y está cifrado digitalmente.

Cuando los síntomas son severos (insomnio persistente, ansiedad incapacitante, ideas de autolesión) o cuando la psicoterapia sola no está dando los resultados esperados. Nuestro equipo evalúa cada caso y, si es necesario, coordina la intervención psiquiátrica de forma integrada. Nunca te van a medicar sin tu consentimiento informado.

Sí. Ofrecemos ambas modalidades. La terapia presencial se lleva a cabo en nuestro consultorio en San Pedro Garza García, N.L. La terapia en línea se realiza por videollamada segura (no WhatsApp ni Zoom sin encriptar) y tiene la misma calidad, duración y precio que la presencial. Tú eliges la modalidad que mejor se adapte a tu vida.

Depende del motivo de consulta. Algunos temas pueden resolverse en 8-12 sesiones (estrés, comunicación de pareja), mientras que otros como el trauma sexual o las adicciones requieren procesos más largos (6-12 meses o más). En la primera sesión te damos un estimado honesto y revisamos el progreso periódicamente.

Es una conversación, no un examen físico. La primera sesión consiste en una entrevista clínica donde exploramos tu historia sexual, tus preocupaciones, síntomas, y lo que te gustaría cambiar. No hay tocamientos, no hay desnudos, no hay nada que te haga sentir incómoda/o. Todo es verbal, en un espacio seguro y libre de juicios.

Totalmente normal. La enorme mayoría de nuestros pacientes llegan sintiendo vergüenza, y eso está bien. Estamos entrenados para manejar esa incomodidad con sensibilidad. No te vamos a presionar para que hables de algo para lo que no estés lista/o. Iremos a tu ritmo, y te sorprenderá lo rápido que la vergüenza se transforma en alivio.

No necesariamente. La terapia sexual puede ser individual o de pareja, según el caso. Muchos problemas (anorgasmia, bajo deseo, vaginismo) se pueden abordar de forma individual. Sin embargo, si el problema involucra la dinámica de pareja (discrepancia de deseo, comunicación sexual), es recomendable que ambos asistan. Nunca es obligatorio.

Absolutamente sí. Atendemos a personas heterosexuales, homosexuales, bisexuales, personas trans, personas no binarias y de cualquier identidad de género u orientación sexual. Nuestro enfoque es inclusivo, respetuoso y libre de prejuicios. Tu identidad es válida y será respetada en todo momento.

Los más comunes incluyen: bajo deseo sexual, anorgasmia (dificultad para llegar al orgasmo), vaginismo y dispareunia (dolor durante la penetración), disfunción eréctil, eyaculación precoz o retardada, trauma sexual, conductas sexuales compulsivas, insatisfacción sexual, problemas de comunicación íntima, adaptación de la sexualidad en etapas vitales (embarazo, menopausia, postoperatorios), y dudas sobre orientación sexual o identidad de género.

El ginecólogo se especializa en la anatomía y fisiología del aparato reproductor femenino (infecciones, anticoncepción, embarazo). El sexólogo clínico se especializa en la función sexual: deseo, excitación, orgasmo, dolor sexual, satisfacción, y la dimensión psicológica y relacional de la sexualidad. Ambos se complementan, pero atienden aspectos distintos.

No necesitan receta médica para su compra, pero sí recomendamos usarlos bajo supervisión profesional, especialmente si tienes vaginismo o estás en recuperación postquirúrgica. En la consulta te enseñamos exactamente cómo usarlos, con qué lubricante combinarlos, y cómo progresar de tamaño de forma segura y sin dolor.

No. Nuestros vibradores son dispositivos de grado terapéutico, seleccionados por su calidad médica, materiales hipoalergénicos (silicona de grado médico) y su eficacia clínica comprobada. Se prescriben como herramientas de tratamiento para la anorgasmia, el bajo deseo, y la reconexión con la respuesta sexual. No son "juguetes": son instrumentos terapéuticos.

Depende de tu situación. Para uso general y con preservativos, recomendamos lubricantes a base de agua. Para sequedad vaginal severa (menopausia), los hidratantes íntimos de larga duración o lubricantes de silicona son más efectivos. Nunca uses vaselina, aceite de bebé ni aceite de coco con preservativos (los degradan). En consulta te orientamos sobre la mejor opción para tu caso específico.

Sí. Nuestra tienda está abierta a cualquier persona, no necesitas ser paciente para comprar. Sin embargo, para productos como los dilatadores vaginales o los estimuladores de suelo pélvico, te recomendamos una orientación profesional previa para asegurar que eliges el producto adecuado y lo usas correctamente.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), transferencias SPEI y pago en efectivo en el consultorio. También emitimos factura fiscal (CFDI) si la necesitas. Para la tienda en línea, el pago se procesa de forma segura al momento de la compra.

Actualmente no tenemos convenio directo con aseguradoras, pero te proporcionamos un recibo deducible de impuestos con tu RFC y datos fiscales. Algunas aseguradoras reembolsan consultas de psicología/psiquiatría con recibo; te sugerimos verificar con tu póliza.

Puedes cancelar o reagendar tu cita sin cargo hasta 24 horas antes. Las cancelaciones tardías o inasistencias sin aviso generan un cargo del 50% de la consulta. Entendemos que surgen imprevistos; si tienes una emergencia, comunícate con nosotros y lo resolveremos.

Enviamos a toda la República Mexicana mediante paqueterías certificadas (DHL, FedEx, Estafeta). Los pedidos se preparan en 24 horas hábiles. El envío estándar es de $150 MXN y es gratuito en compras mayores a $2,000 MXN. El empaque es discreto y sin logos visibles para proteger tu privacidad.

Sí. Actualmente tenemos un 50% de descuento en todos nuestros servicios y productos. Además, ofrecemos paquetes de sesiones que reducen el costo por consulta. Pregunta por nuestros planes en tu primera cita o escríbenos por WhatsApp para conocer las opciones disponibles.